ZT 评论:中国“围脖”力量不容小觑 (韩国)朝鲜日报 (2012-02-10)
中国的“微博”开通两年六个月后,用户人数已接近3亿人。据悉,到1月23日今年春节,微博超过推特,创下最高流量纪录(每秒3.2312万条信息)。2010年,中国微博最先公布了中国50大重要事件中的11件,令政界紧张不已。现在不仅是政界,经济、社会等所有领域的从业者都在关注微博。
本月初,一位女网民在微博上发布了有关肯德基送餐人员的内容。大概内容是:“在肯德基订餐时要求‘让大眼睛长睫毛有酒窝的帅哥来送餐’,结果真的来了一位帅哥。”而且,10分钟以后,肯德基职员还打来电话确认“对送餐人员的容貌是否满意”。这条微博发出后引起网民的热切关注,被转载数万次,有5000多条留言。肯德基立刻紧张起来。因为这样可能会使肯德基被视为不仅提供饮食还提供“特殊服务”。该公司的一位负责人正式发表声明称:“肯德基外卖服务人员很辛苦的,他们是我们的兄弟姐妹。拜托大家和我们一样善待他们。补充一句,肯德基目前只接受正常送餐要求,其他要求恕不提供。相信亲们能理解。”
因肯德基反应灵敏,所以没有因为这起风波受到太大冲击,但德国西门子就没有这么幸运,遭受了重创。西门子公司对自己的企业品牌过于自信,且低估了微博的威力,结果狼狈不堪。去年9月底,中国著名博主罗永浩在微博上发布消息称“买了西门子冰箱后发现门关不上”。接着有数百名网民发布了类似消息,但西门子方面主张“不是质量问题”、“产品是中国公司生产的”,企图回避责任。但罗永浩一直盯住这件事不放,还到位于北京的西门子总公司门前,在众多网民的注视下用锤子砸西门子冰箱。众多消费者批评“事情发生在德国或美国等发达国家也会这样吗?因为是中国所以轻视吗”,令西门子束手无策。
中国的跨国计算机企业联想公司也因为微博吃尽苦头。一家企业负责人在微博上揭露称,付钱向联想公司购买数百台平板电脑,但联想公司没有按销售规定提供赠品。这一消息在网上迅速传播后,联想公司在两个小时后举手投降,但企业形象已经遭受严重打击。
部分中国问题专家预测,如果中国共产党没落,一定是因为微博等社交网。这也同样适用于企业。在中国经商的企业如果不关注微博动向,可能会在一夕之间关门大吉。因为微博的发音和“围脖”相似,中国年轻人会将“你有微博吗”说成“你织围脖吗?”进军中国的韩国企业也要对“网络围脖”保持高度警惕。
记者 吕始东
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